Retail Pro®

Clientes

   Cases - Luigi Borrelli

Site: www.borrelliboutiques.com
Localização: Nova Iorque, São Francisco, Palm Beach, Boston.

Perfil do cliente

Luigi Borrelli é uma grande rede varejista de origem italiana que atua no segmento de vestuário e acessórios masculinos. Sua linha única de roupas de excelente padrão de qualidade foi iniciada há mais de um século quando Anna Borrelli foi contratada para elaborar roupas para a família real italiana. Software implementado: Retail Pro®.

Necessidades apresentadas

Em Julho de 2002, Luigi borrelli abriu sua primeira loja masculina nos Estados Unidos. Randolph Udal, Administrador de Sistema de Varejo, sabia o que seria necessário para fazer com que a loja operasse com eficiência: Retail Pro® .

O Sr. Udal havia utilizado o Retail Pro em oportunidades anteriores e tinha absoluta certeza que esta seria a solução ideal para as lojas Luigi Borrelli. A empresa entrou em contato com a representante local do Retail Pro® e, desde sua implantação, não se arrepende da decisão tomada. Atualmente, o Sr. Udal completou sua certificação na versão 9 do sistema e está certo de que a atualização do Retail Pro® acontecerá tanto em suas quatro lojas quanto em seu escritório central, onde é utilizada a versão 8.5 para o controle diário da rede.

SOLUÇÃO

A partir do momento em que o Sr. Udal estava familiarizado com o Retail Pro®, a implantação do software não levou mais que 03 horas e seu treinamento no sistema menos de dois dias. Ele também ajudou a treinar outros 15 funcionários, afirmando que o Retail Pro® tem sido uma ferramenta prática e especialmente útil quando se trata em oferecer informações sobre os clientes.

Desde a implantação, as lojas Luigi Borrelli estão muito satisfeitas com seu investimento no Retail Pro® e afirmam que a utilização do software tem contribuído com o sucesso da marca em vários aspectos.

BENEFÍCIOS

Gerenciamento de clientes

As lojas Luigi borrelli mantêm uma vasta e crescente base de clientes. A fidelidade dos clientes é um fator fundamental para o direcionamento das vendas. A incrível capacidade do Retail Pro® em traçar os diferentes hábitos de compras dos clientes permite que a Borrelli obtenha informações sobre quais clientes estão interessados em certos itens, materiais, cores e etc.

Gerenciamento de estoque

O Retail Pro® permite que cada loja conheça com detalhes quais produtos foram vendidos, quais estão em estoque e quais estão em excesso. Desta forma, o varejista pode programar promoções periódicas com agilidade e facilidade.

Excelentes relatórios de análise

O Retail Pro® auxilia no gerenciamento do cálculo de comissionamento dos vendedores, no desempenho da equipe de vendas e no resultado das vendas por departamento, tornando a análise da equipe uma tarefa rápida e fácil.