A marca carioca de calçados femininos, City Shoes, surgiu em 1996 com o objetivo de ditar tendências na moda, a um preço acessível e convidativo.
A empresa embarcou no mercado com os pés no chão, mas pensando grande, e a estratégia acabou atingindo uma demanda de mulheres informadas que queriam acompanhar a moda.
Durante a pesquisa de mercado, a empresa analisou as possibilidades do gerenciamento de processos em diversos softwares de automação, compreendendo sua necessidade logística e suas vantagens mercadológicas.
Entre as exigências da City Shoes, destacavam-se a abrangência das ferramentas do programa e a extensão de seu suporte técnico.
A City Shoes conheceu o software Retail Pro® da ADDMARK, o mais avançado software de gerenciamento de lojas do mercado, disponível em 18 idiomas e presente em mais de 70 países, que atendeu todas as expectativas previstas.
Ronaldo Wellisch, um dos sócios da empresa explica: "desde o início precisávamos de um software que pudesse ser utilizado no Brasil como um todo. Nós sabíamos que não poderíamos construir uma rede de sucesso sem o suporte tecnológico adequado. A escolha recaiu sobre o Retail Pro® naturalmente, pela qualidade do produto".
Ainda segundo Wellisch: "Utilizamos o Retail Pro® há 12 anos e estamos muito satisfeitos com seu desempenho"
Wellisch acrescenta ainda: "O sistema acabou tornando-se peça fundamental para a rede de lojas City Shoes, pois disponibiliza informações gerencias que auxiliam na tomada de decisões".
Todas estas funcionalidades do Retail Pro® possibilitam que as informações recebidas pelo escritório central ofereçam subsídios para o planejamento e o controle de cada unidade franqueada.
Dentre os benefícios do software para os negócios da City Shoes, podem ser citados a melhora na organização administrativa das lojas; no relacionamento com os clientes; no foco da empresa no seu negócio e conseqüentemente na imagem da marca.
Atualmente, todas as lojas da franquia são atendidas pelo Retail Pro®, sendo uma das condições contratuais para tornar-se franqueado da rede a instalação do software.
A City Shoes se transformou em uma marca nacional com 68 lojas espalhadas por todo o Brasil. Concentra-se nas áreas do Sudeste (exceção de SP), Nordeste, Norte e Centro- Oeste.
Nos próximos anos estará presente nas principais cidades do Sul e em São Paulo.
